信仰客户价值，打造结果文化——广东开能举办绩效执行力培训

12月4日，广东开能暨东实开能绩效执行力培训在东莞新城国际酒店举行，中旭公司资深讲师马野担任了本次培训的主讲嘉宾。公司中高层管理者、本部员工及各分/子公司代表等参加了本次培训。

 广东开能董事长、东实开能董事总经理宋纪元致辞

广东开能董事长、东实开能董事总经理宋纪元对马老师的到来表示热烈的欢迎，并预祝本次绩效执行力培训圆满成功！本次绩效执行力培训，是根据当前公司发展形势做出的极为重要的管理举措，其主要目的就是提高公司中高层管理者的执行能力。同时，他希望大家认真积极参与此次培训，把所收获的知识、理念用到实处、用出成效，为广东开能的二次创业，为整合发挥东实开能国企、民企混合所有制合作优势，促进公司持续发展作出应有的贡献。

马野老师精彩演讲

马老师以文字、图片、视频以及员工互动的形式进行了精彩的演讲。培训主要有三部分：一是信仰客户价值。执行力，就是把公司目标变成结果的行动能力，其本质上就是信仰客户价值，能持续不断地为客户创造价值，为企业提供结果的能力。马老师强调，客户价值不是概念，是战略思维，是准则，是方向！集中资源为客户创造价值，企业才能成功。从执行力角度讲，工作有量化、价值和交换三要素，只有客户认可并愿意付钱的结果才值钱。我们要从成本、质量、速度、服务和创新上确定价值主张，坚守客户价值，专注产品服务，树立危机意识，锻造钢铁团队。

培训会现场学习气氛浓郁

二是奉行结果法则。执行力的能力标准是结果法则，才能为公司和自己创造绩效。真结果创造客户价值，假结果导致高额内耗。马老师在互动中强调了结果的重要性，即每名员工靠结果在企业里生存，每家企业靠结果在市场上生存。马老师还分析了企业执行不到位的原因，即管控、方法、流程、机制等存在缺陷。执行决定成败，我们需要在管理机制、企业文化、管理能力三个方面重点改进，降低内耗，必须要做好事前的责任管控，真正做到流程管标准、制度管行为、文化管人心。通过视频短片，马老师建议企业建立目标结果承诺制，工作要做到有时间、有价值、可考核、有承诺、有检查。

三是恪守商业人格。执行力的心态标准是商业人格，建立“靠原则做事，用结果交换，社会人心态，成年人逻辑”的标准，并坚守原则、积极主动、承担责任、开放心态、协同一致地去执行，才能为公司和自己创造绩效。

马老师与管理人员充分互动

培训中为了使效果达到更好，马老师除了与大家在管理理念上的互动外，还与各部门管理人员进行沟通提问。马老师采取了现场提问及互动等方式让现场气氛达到一个又一个高潮。

通过此次绩效执行力培训，大家对执行力有了更准确更深层次的理解，只有为客户创造价值的企业才能基业长青。同时，此次培训的内容，与公司提倡的“以人为本、服务客户、奉献社会”等理念相当吻合，也加深了大家对公司文化的理解与认同，认识到文化竞争才是企业长期成功的保证。